Šta se dešava sa onim što pošaljete

Ko je odgovoran

Aleksej Botalov, čovek koji vodi ovu radionicu iz Beograda — isti onaj imenovan na stranici o meni i na svakom računu. Nema firme između i nema odeljenja na koje bi vas prosledili.

Najbrži način da mu pišete o svojim podacima je forma na glavnoj strani ili dijalog na stranici vaše porudžbine. Odgovara lično.

Šta se prikuplja i zašto svaka stvar postoji

Iz forme za upit: vaš kontakt — Telegram, WhatsApp, Viber, telefon ili mejl — i šta god napišete. Postoji da bih vam odgovorio: radnje na vaš zahtev pre bilo kakvog ugovora.

Iz upita: ime vašeg posla, par rečenica o njemu i ono što ste odgovorili o svom poslu. Isti razlog — od toga se pravi prvi ekran.

Ako imate nalog: vaša mejl adresa i lozinka koju možete postaviti. Postoji da bi vam dala uslugu sa prijavom koju ste tražili.

Za račune, i samo ako ih popunite: ime, adresa, država i poreski ili lični broj koji moraju stajati na platnom dokumentu. Ništa od toga se ne traži dok ne postoji račun na koji to ide.

Kada prihvatite uslove rada: izdanje koje ste prihvatili, trenutak i vaša IP adresa. To je dokaz da dogovor postoji i šta je u njemu pisalo — za oboje nas, i to je jedini zapis koji se ne može prosto obrisati na zahtev.

Gde to stoji i ko još vidi

Baza stoji na iznajmljenom serveru koji se fizički nalazi u Helsinkiju, u Finskoj. Pošta koja vam stiže šalje se preko Resend-a, iz njihovog regiona u Irskoj; Resend je američka kompanija i u njihovoj dokumentaciji piše da zapisi i metapodaci o porukama ostaju u Sjedinjenim Državama — taj deo se, dakle, nije pomerio. Pošta koju nama pišete stiže na Migadu — švajcarsku kompaniju čiji su serveri u Francuskoj. Sa servera odlazi još jedna stvar: kada mi neko piše, u Telegram stiže obaveštenje da je poruka stigla i link da je otvorim — tekst vaše poruke ostaje ovde i ne šalje se dalje. Telegram to obaveštenje dalje obrađuje po svojim uslovima. Srpski zakon čuvanje u inostranstvu tretira kao prenos. Finska i Francuska su obe na srpskoj listi država sa primerenim nivoom zaštite. Ujedinjeni Arapski Emirati, gde je Telegram, nisu. Sjedinjene Države su na toj listi samo u delu koji se odnosi na Privacy Shield, a taj okvir je Sud EU poništio 2020. godine — dakle za Resend-ove metapodatke nema na šta da se osloni. Ovo vam se kaže otvoreno jer to zakon traži i jer imate pravo da znate gde su vaše stvari. Ništa drugo ne ide nigde.

Kopija svakog upita stiže preko Telegrama da bi mogao brzo da se odgovori, što znači da Telegram obrađuje tu kopiju pod svojim uslovima. Ako povežete Telegram sa nalogom, vesti o porudžbini idu istim putem.

Mejl — kodovi za prijavu i vesti o porudžbini — odlazi preko poštanske službe, preko šifrovane veze. Lozinke se nikada ne šalju mejlom.

Dalje od toga: nijedan servis za merenje poseta, nijedan reklamni piksel, nijedan spoljni pratilac, nijedan preprodavac podataka. Ništa se ne prodaje i ništa se ne deli.

Kolačići

Jedan kolačić, i tek pošto se prijavite. Jedini mu je posao da vas drži prijavljenim; sadrži nasumičnu vrednost i ništa o vama. Ovde nema trake o kolačićima jer nema na šta da se pristaje.

Sajt vodi sopstvene brojače — koja strana je otvorena, koje dugme pritisnuto — bez kolačića i bez ičega što vas identifikuje.

Vaša IP adresa

Obrađuje se nakratko da se forme ne bi koristile za zasipanje: servis dozvoljava nekoliko slanja u minutu po adresi. Ne kači se uz vaš upit i ne koristi se ni za kakvo merenje.

Dva izuzetka gde se čuva namerno: uobičajeni serverski dnevnici, koji se brišu u roku od četrnaest dana, i zapis o vašem prihvatanju uslova, koji se čuva kao deo dogovora.

Koliko dugo se šta čuva

Upit koji nikuda ne odvede: dok razgovaramo, a zatim se uklanja na zahtev u svakom trenutku.

Vaš nalog i porudžbine: dok nalog postoji. Možete ga sami ugasiti.

Računi koji su zaista plaćeni i zapis o dogovoru iza njih: onoliko koliko poreski propisi Srbije nalažu da se takva evidencija čuva. To je poštena granica brisanja — plaćen račun nije moj da ga brišem, a sajt koji obećava suprotno ili ne plaća porez ili ne govori istinu.

Da svoje podatke ponesete i da ih povučete

U vašem nalogu stoje dva dugmeta. Jedno vam daje sve sačuvano o vama kao jedan fajl — porudžbine, poruke, dokumenta, saglasnosti. Drugo traži brisanje.

Ako ništa nikada nije plaćeno, brisanje je potpuno i trenutno: nalog, porudžbine, poruke, sve. Ako je račun plaćen, sve lično odlazi — poruke, ono što ste pisali o svom poslu, kontakt i podaci — a ostaje broj, datum i iznos, jer je taj deo poreska evidencija. Tačno vam se kaže šta se od toga dvoga desilo.

Rezervne kopije koje podatke još drže brišu se u roku od četrnaest dana.

Vaša prava

U svakom trenutku možete pitati šta se o vama čuva, tražiti ispravku, ograničenje ili brisanje, uložiti prigovor na obradu i dobiti podatke u prenosivom obliku. Dva dugmeta pokrivaju uobičajene slučajeve; za sve ostalo dovoljna je jedna poruka.

Ako smatrate da se nešto pogrešno radi, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs). Ako ste u EU, možete se obratiti i svom nacionalnom organu.

Bez newslettera, bez poziva

Vaš kontakt se koristi da bih vam odgovorio i javljao stvari o vašoj porudžbini. Nema lista za slanje, nema nizova poruka, i nema poziva osim ako ga sami zatražite.